Kalite Belgesi Veren Firmalar Nasıl Çalışır | Kalite belgesi veren firmalar, belirli standartlara uygunluk gösteren ürün, hizmet veya sistemlere yazılı bir güvence (bir sertifika) sağlayan bağımsız kuruluşlardır. Kalite belgesi, müşterilerin beklentilerini karşıladığınızı ve uluslararası kabul görmüş kriterleri yerine getirdiğinizi kanıtlar. Bazı sektörlerde, kalite belgesi yasal veya sözleşmesel bir zorunluluktur. Kalite belgesi almak için, öncelikle hangi standart veya standartlara uyum sağlamak istediğinize karar vermeniz gerekir. Örneğin, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gibi farklı standartlar vardır. Bu standartlar, işletmelerin performansını, verimliliğini, müşteri memnuniyetini ve sürekli iyileştirmeyi artırmak için gerekli olan şartları ve yöntemleri belirler.
Kalite Belgesi Veren Firmalar Nasıl Çalışır
Kalite belgesi almak istediğiniz standart veya standartları belirledikten sonra, bir kalite belgesi veren firma ile iletişime geçmeniz gerekir. Bu firmalar, akreditasyon kuruluşları tarafından denetlenir ve yetkilendirilir. Akreditasyon kuruluşları, kalite belgesi veren firmaların uluslararası kurallara uygun olarak çalıştığını doğrular. Türkiye’de akreditasyon kuruluşu olarak TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kurumu) faaliyet göstermektedir. TÜRKAK’ın web sitesinden akredite olmuş kalite belgesi veren firmaların listesine ulaşabilirsiniz.
Kalite belgesi veren firma ile anlaştıktan sonra, firmanızın mevcut durumunu analiz etmek ve gerekli iyileştirmeleri yapmak için bir ön denetim yapılabilir. Bu aşamada, firmanızın standartlara uygun olarak bir yönetim sistemi kurması ve dokümante etmesi gerekmektedir. Ön denetim sonrasında, kalite belgesi veren firma tarafından atanan bir denetçi veya denetçi ekibi firmanızı ziyaret eder ve yönetim sisteminizin uygulanmasını ve etkinliğini değerlendirir. Bu aşamada, denetçiler firmanızın çalışanlarıyla görüşür, kayıtları inceler, prosesleri izler ve bulgularını raporlar. Denetim sonucunda, firmanızın yönetim sisteminin standartlara uygun olduğu tespit edilirse, kalite belgesi verilir. Aksi takdirde, firmanızın bulguları gidermesi ve tekrar denetlenmesi gerekebilir.
Kalite belgesi aldıktan sonra, firmanızın yönetim sisteminin sürekli olarak iyileştirilmesi ve standartlara uyumunun devam ettirilmesi gerekir. Bu amaçla, kalite belgesi veren firma tarafından periyodik olarak gözetim denetimleri yapılır. Gözetim denetimleri genellikle yılda bir veya iki kez gerçekleştirilir. Gözetim denetimlerinde de firmanızın yönetim sisteminin performansı değerlendirilir ve bulgular raporlanır. Gözetim denetimi sonucunda, firmanızın yönetim sisteminin standartlara uygun olduğu tespit edilirse, kalite belgesinin geçerliliği devam eder. Aksi takdirde, firmanızın bulguları gidermesi ve tekrar denetlenmesi gerekebilir.
Kalite belgesi veren firmalar, firmanızın kalite yönetim sisteminin kurulmasına, geliştirilmesine ve sürdürülmesine yardımcı olur. Kalite belgesi, firmanızın rekabet gücünü, prestijini ve müşteri güvenini artırır. Kalite belgesi veren firmalarla çalışırken, firmanızın ihtiyaçlarına ve beklentilerine uygun bir firma seçmeniz, firmanın akredite olup olmadığını kontrol etmeniz, firmanın deneyimini, referanslarını ve hizmet kalitesini değerlendirmeniz önemlidir.
Yararlanılan kaynaklar:
